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作为展示城市魅力的窗口单位，羊山景区严格按照全国文明城市国家A级景区标准及爱国主义教育基地评验标准，对标自查、落实责任，景区干部职工上下一心、积极行动，全力打好创城攻坚战。
明确职责，营造浓厚创城氛围。羊山景区利用公共场所优势，在主要出入口、游客密集区域等增换社会主义核心价值观、中国梦、“讲文明树新风”公益广告和文明旅游宣传牌350余块，使公益广告宣传与景区文化有机结合。同时，景区创城工作小组明确专人，负责创城过程中网站、微信平台的管理、维护及各种创城信息的及时收集、整理、刊发。目前，景区“人人参与、人人受益”的创城氛围日益浓厚，游客文明旅游意识显著提高。
优质服务，提升和谐景区形象。羊山风景区作为4A级景区，优质服务是员工的必修课。景区先后开展了以“强化服务意识，提升服务水平”为主题的专项教育培训，以及职业道德、爱岗敬业、仪容仪表等教育培训。现在，景区工作人员均能做到统一着装、挂牌上岗、微笑服务。景区还在主要出入口、游客中心、鲁西南战役纪念馆、王杰纪念馆等设立10处志愿服务岗（站），主动开展咨询服务、文明劝导、便民利民等志愿服务活动。
加强管理，美化提升景区环境。按照创城工作标准和要求，景区大力提升、美化旅游环境。先后修复裸露地面6950平方米；布置花卉、植物造型8个品种30万余株；园内厕所实行专人负责，定时喷洒消毒药水，保持常用常洁；及时维修维护栈桥、护栏、垃圾箱、坐凳、宣传栏、雕塑、石亭等共200余处；加强清扫、保洁力度，垃圾箱、指示牌每天擦拭，景区垃圾日产日清。
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